Lors de la 3e édition de la « Nuit de la Data et de l'IA » à Paris, organisée par Republik, leader historique des événements B2B et acteur reconnu de l'écosystème Data et IA, Septodont a eu le plaisir de recevoir la médaille de Bronze dans la catégorie ” Co-construction Client/Fournisseur “ pour son projet ” AI BOT Claire ».
Dans le cadre de nos efforts pour accélérer la transformation digitale, Septodont et son agence partenaire VML ont développé une assistante virtuelle alimentée par une IA générative - Claire - pour accompagner les professionnels dentaires dans leur parcours client et apporter des réponses à leurs questions 24h/24 et 7j/7. Pour répondre aux besoins de nos clients et leur quête d'informations rapides et précises, Claire a été entièrement construite à partir de zéro pour se conformer à la réglementation pharmaceutique, une réalisation révolutionnaire dans le secteur.
Une expérience client optimisée
La solution offre plusieurs fonctionnalités visant à optimiser l'expérience client. Claire fournit des réponses personnalisées aux questions sur les produits et recommande des contenus pertinents, tels que des brochures pour les produits, des études de cas et du contenu éducatif. Elle propose également des produits complémentaires, guide les utilisateurs vers l'achat grâce à des offres promotionnelles adaptées et les met en relation avec un contact Septodont si nécessaire.
Reconnaissance de l'industrie
Lors de la « Data and AI Night », un jury composé de dix professionnels issus de grands groupes a souligné l'audace de Septodont, en tant que PME du secteur pharmaceutique, d'investir dans l'IA et d'en démocratiser l'usage, en mettant en place une solution qui couvre l'ensemble du parcours client, de l'information produit à l'achat, en passant par l'intégration CRM.
A propos de Republik
Acteur historique et engagé de l'événementiel B2B, Republik organise des événements prestigieux qui rassemblent tout l'écosystème de la Data et de l'IA pour récompenser les initiatives les plus innovantes.
A propos de VML
VML est une agence de marketing créatif, leader mondial dans son domaine et partenaire clé de Septodont dans le développement du projet AI BOT Claire. VML apporte son expertise en intelligence artificielle et en solutions technologiques pour co-créer des projets innovants et ambitieux.