Votre e-réputation ne doit pas être gérée uniquement en urgence après un événement négatif majeur. Elle doit être incluse dans la stratégie de communication globale du cabinet dentaire et nécessite une attention fréquente.
Une stratégie d'e-réputation efficace exige que vous soyez activement présent sur Internet et que vous teniez compte des commentaires des patients. En moyenne, les PME qui tiennent compte des avis des clients gagnent plus d'argent que celles qui ne le font pas. Les entreprises répertoriées par Google sont généralement considérées comme plus fiables que celles qui ne le sont pas.
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